4 januari 2023
fetra benoemt nog twee competentiepartners
Met de Lutz Group uit Gersthofen, Beieren, en de gereedschapsexpert WEMAG uit Fulda heeft de producent van transportmiddelen fetra twee nieuwe topbedrijven toegevoegd aan zijn landelijke competentiepartnerprogramma. "We werken al tientallen jaren nauw samen met zowel de Lutz Group als WEMAG, nu al twee generaties lang, en we erkennen dit officieel door hen te benoemen tot competentiepartners", zegt Markus Rehm, fetra Sales Manager DACH, die de awards overhandigde aan de directeuren van de respectievelijke bedrijven. Hij benadrukt: "De certificering van onze vakhandelaren verbetert de kwaliteit van het advies en geeft hen een marktvoordeel ten opzichte van de concurrentie."De deskundigheid van vakhandelaren zowel digitaal als ter plaatse versterken en hen goede verkoopargumenten bieden - dat waren de kerndoelen achter de lancering van het competentiepartnerconcept door fetra in 2009. Inmiddels profiteren 60 bedrijven in heel Duitsland van de vele voordelen van het programma, bijvoorbeeld van speciale verkoopcampagnes en producttrainingen in het eigen competentiecentrum tot een officiële status bij het publiek.
Samenwerking op basis van partnerschap
De beslissing om nog twee bedrijven, de Lutz Group en WEMAG, te certificeren lag voor de hand voor de producent van transportmiddelen in Borgholzhausen. WEMAG is een gestaag groeiende handelsonderneming in de gereedschapsindustrie, opgericht in 1936 en sindsdien uitgegroeid tot vijf vestigingen in Duitsland met 190 medewerkers. Ook de Lutz Groep, die sinds 1946 door de eigenaar wordt geleid en gespecialiseerd is in een veelzijdig assortiment van gereedschappen tot industriële veiligheidsuitrustingen en fabrieksinrichtingen, kan terugkijken op een lange succesgeschiedenis met vijf Duitse vestigingen. "Beide groepen bedrijven hebben zich zeer goed ontwikkeld en we werken al vele jaren loyaal en als partners met hen samen. Daarom passen we op alle gebieden heel goed bij elkaar, waarbij de focus duidelijk ligt op kwaliteit, expertise en service", verklaart Markus Rehm de beslissing.
Een plus in service en expertise
"Deze stap is voor beide bedrijven zinvol om samen verder te groeien", zegt Lukas Schmölz, Teamleider Productmanagement bij de Lutz Group. Hij is ervan overtuigd dat dit niet alleen het merk "Lutz" zelf zal versterken, maar ook "de expertise van onze handelsonderneming en onze visie 'Lutz - voor high-performance bedrijven' op de lange termijn." Leander Wrana, gespecialiseerd adviseur voor fabrieksuitrusting bij WEMAG, heeft een soortgelijke mening. "We voelen ons vereerd en zijn er trots op dat we onze klanten extra service en expertise kunnen bieden", benadrukt hij. Naast de kwaliteit van de fetra producten waarderen Schmölz en Wrana ook het competente en snelle advies van de fabrikant, de eenvoudige en duidelijke bestelprocessen en de overzichtelijke artikel- en beelddatabase.
Kwaliteitsinspectie uit eerste hand
Beide bedrijven verkopen de handgeleide transportmiddelen al vele jaren en gebruiken ze ook voor hun eigen interne logistiek. Daardoor kennen ze de voordelen, kwaliteit en toepassingskenmerken uit de eerste hand. "De fetra-apparaten zijn van zeer hoge kwaliteit en maken snel, ergonomisch en veilig transport mogelijk. Ze vereenvoudigen de werkprocessen van onze medewerkers en verhogen onze productiviteit", is het positieve oordeel van Lukas Schmölz. De beoordeling van WEMAG is vergelijkbaar. Het bedrijf gebruikt fetra producten vooral in het logistieke centrum en in de winkel en heeft er altijd goede ervaringen mee. Leander Wrana: "De apparaten zijn ergonomisch, robuust en gemakkelijk op de rug.
Een sterk verkoopargument
Deze voordelen worden ook gewaardeerd door klanten, die volgens Leander Wrana "vrijwel geen klachten hebben". Met de opname in het competentiepartnerconcept hebben de Lutz Group en WEMAG nu nog een sterk verkoopargument, dat ze met verschillende maatregelen op verschillende kanalen zullen communiceren. "De competentiepartner engageert zich duidelijk voor fetra en identificeert zich als competentiepartner in zijn verkoopactiviteiten maar ook in zijn tentoonstelling, online aanwezigheid, enz.", zegt Markus Rehm en legt de voorwaarden uit waaraan gecertificeerde vakhandelspartners moeten voldoen. Hun contactgegevens zijn ook beschikbaar op de fetra website. Klanten kunnen de postcodezoekfunctie gebruiken om snel en eenvoudig een getrainde vakhandelaar bij hen in de buurt te vinden. "Het doel is dat de gecertificeerde vakhandelaren getrainde professionals worden in de verkoop van transportmaterieel en zich positioneren als specialisten in fabrieksmaterieel," zegt Markus Rehm.